Conditions de vente

Vendeur et contact

ZoomPattou, exploité par Bocar Lamine, Avenue Trembley 6, 1209 Genève, Suisse. Contact : bocarlamine5@gmail.com ; +41 78 732 91 24. Cette adresse est une adresse de contact et ne reçoit pas les retours.

Commandes et prix

ZoomPattou accepte les commandes livrées exclusivement en Suisse. Les prix sont affichés en francs suisses (CHF). Les frais de livraison et le total sont présentés avant la validation de la commande.

Choisissez vos articles et variantes, consultez votre panier, renseignez vos coordonnées, puis vérifiez les produits, l’adresse et le montant total. Vous pouvez corriger vos informations avant de confirmer la commande avec obligation de paiement. Une confirmation vous est envoyée par e-mail.

Disponibilité et expédition

Les produits sont expédiés directement par des fournisseurs partenaires, notamment depuis l’étranger. Certains articles peuvent être commandés alors que le stock local est nul. Cela ne constitue pas une garantie de stock chez le fournisseur. Si un article commandé ne peut pas être fourni, nous vous en informons et remboursons la somme reçue pour cet article. Aucun remplacement n’est imposé sans votre accord.

Les estimations de transport sont indicatives et n’incluent pas nécessairement la préparation du fournisseur ou le dédouanement. Plusieurs articles peuvent arriver séparément. Consultez notre page Livraison en Suisse.

Importation

Des taxes d’importation ou frais de traitement du transporteur peuvent s’ajouter selon l’envoi. Leur inclusion par le fournisseur n’est pas confirmée pour toutes les références ; aucune absence de frais supplémentaires n’est garantie. Contactez-nous avant de commander pour faire vérifier votre envoi.

Retours et défauts

Nous accordons la possibilité de demander le retour d’un article inutilisé dans les 14 jours suivant sa réception. Les frais de retour pour changement d’avis sont à la charge du client. Contactez-nous avant tout envoi pour recevoir les instructions et l’adresse de retour ; n’envoyez aucun colis à l’adresse de contact de Genève. Consultez notre politique de retour. Vos droits légaux concernant les produits défectueux restent préservés.