Livraison uniquement en Suisse
Les commandes ZoomPattou sont destinées exclusivement aux adresses situées en Suisse.
Frais de livraison
La livraison est facturée 7 € pour une commande d’un montant inférieur à 65 €. Elle est offerte dès 65 €. Le montant applicable est affiché au paiement. Les prix de la boutique sont en euros.
Expédition directe et suivi
Les produits sont expédiés directement par nos fournisseurs partenaires, notamment depuis l’étranger. Les articles d’une commande peuvent être livrés dans des colis séparés. Nous vous communiquons le suivi lorsqu’il est fourni par le transporteur.
Délais estimatifs
Les devis de transport consultés dans DSers vers la Suisse indiquent généralement 7 à 14 jours selon le produit et la variante. Pour le nettoyeur de pattes bleu M, le bol de léchage bleu et la balle distributrice bleue, le devis consulté le 24 octobre 2026 indique 7 à 12 jours de transport. Pour la brosse d’angle grise, il indique 9 à 14 jours.
Ces estimations ne sont pas des délais garantis de réception. Le délai de préparation des fournisseurs reste à confirmer et le dédouanement peut prolonger l’acheminement. Contactez-nous avant votre commande si vous avez une date impérative.
Importation et frais supplémentaires
Un envoi depuis l’étranger peut donner lieu à des taxes d’importation et à des frais de dédouanement ou de traitement réclamés par le transporteur. Leur inclusion par les fournisseurs n’est pas confirmée pour toutes les références. Nous ne garantissons donc pas une livraison sans frais supplémentaires. Contactez-nous avant de commander pour vérifier les conditions de votre envoi.
Commande introuvable ou retardée
Écrivez à bocarlamine5@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vérifions l’expédition avec le fournisseur et vous informons des suites. Vos droits en cas de non-livraison restent préservés.